Carrefour SA (Market) Hediye Ürün Verilmedi.

Serkan B. |

Carrefour SA (Market) İzmit şubesinden 04 Ağustos 2016 günü SEG 4540 marka buzdolabı aldım. Carrefour SA (Market) yayınlamış olduğu katalogda bu ürünü alana mutfak robotu hediyesi vardı. Alırken bana bunu söylemediler. Daha sonra kataloğu incelediğimde bu ürünün tarafıma verilmesi gerektiğini anladım. Carrefour SA (Market) İzmit şubesi ile telefonda görüştüm bize gelen mail var dediler ve ürünün hediyesinin verilmeyeceğini söylediler. Bende bunun üzerine Carrefour SA (Market) müşteri hizmetlerini aradım. Bu konudaki şikayetimi dile getirdim. Müşteri hizmetleri ürünün verilmesi gerektiğini söyledi şikayet talebinizi aldım size geri dönüş sağlayacağım dedi. Birkaç saat sonra tekrar beni aradılar. Carrefour SA (Market)İzmit şubesinden hakkımızda şikayet açmışsınız biz bu ürünü size gönderemiyoruz dediler bize gelen mail bu yönde fakat maili tarafıma göstermediler. Ürün 5 Ağustos'ta biten katalogda halen duruyordu.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    09:13

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri