Carrefour SA (Market) Garantisi Olan Ürün Servise Gönderildi Deniyor Ama Ürün Servise Gönderilmemiş.

Aylin P. |

Haramidere Carrefour SA'dan babamın almış olduğu Vestel marka katı meyve
sıkacağı 3 /4 kullanımdan sonra çalışmadı. Doğal olarak ürünü aldığı
yere giderek servis talep ettik. 18/02/2016 tarihinde ürünü Carrefour
SA'ya teslim ettik. Servis tutanağında azami tamir süresi 20 iş günü
olarak belirtilmiş, fakat bugün 42.gün ve hala hiçbir dönüş alamadık.
Ürünün garantisi var değişim veya tamir yapılmıyor. Konu ile ilgili
Carrefour SA bilgi vermiyor, alınan tek cevap bilgimiz yok bekliyoruz.
Bu şikayet sonrasında Vestel firması dönüş yaptı fakat ürün seri numarasından kontrol ettiklerinde Carrefour SA ürünü servise gönderilmemiş! Nasıl bir sistemsiz çalışmadır, nasıl bir sorumsuzluktur bu anlam veremiyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    15:41

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için musterihizmetleri@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.