Carrefour SA (Market) Bozuk Elektronik Eşya!

Eyüp K. |

Bundan 2 hafta önce almış olduğumuz Luxell marka tam boy fırın, ürün bize ulaştığında yan paneli içe çökmüş vaziyette geldi. Yetkili servise de tutanak tutturduk. Tutanak ve faturayı müşteri hizmetlerine verdik. Cep telefonuma 16557 no.lu takip numarası geldi. Zor güç bağlanılan müşteri hizmetleri telefonuma ayrı bir mesaj daha geleceğini 2 gün içinde bizi çağıracaklarını söylediler, arayan soran yok.

Pazartesi günü tekrar iş çıkışı mağazaya gittim, mesaj beklemeye gerek olmadan benden adres bilgilerini aldılar. Çarşamba günü ürünü almaya geleceklerini söylediler. Perşembe günü para iadesi yapacaklarını söylediler. Bugün Cuma, müşteri hizmetlerini arıyorum başka birime aktarıyor, en sonunda hiçbiri açmıyor. Ve yine iş çıkışı uğramam gerekecek. 150 TL ucuza alacağız diye bu kadar zahmet çektik, sonuç hüsran...

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    11:11

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için musterihizmetleri@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri