18 Mart 2016

Carrefour SA (Market) Bozuk Elektronik Eşya!

Bundan 2 hafta önce almış olduğumuz Luxell marka tam boy fırın, ürün bize ulaştığında yan paneli içe çökmüş vaziyette geldi. Yetkili servise de tutanak tutturduk. Tutanak ve faturayı müşteri hizmetlerine verdik. Cep telefonuma 16557 no.lu takip numarası geldi. Zor güç bağlanılan müşteri hizmetleri telefonuma ayrı bir mesaj daha geleceğini 2 gün içinde bizi çağıracaklarını söylediler, arayan soran yok.

Pazartesi günü tekrar iş çıkışı mağazaya gittim, mesaj beklemeye gerek olmadan benden adres bilgilerini aldılar. Çarşamba günü ürünü almaya geleceklerini söylediler. Perşembe günü para iadesi yapacaklarını söylediler. Bugün Cuma, müşteri hizmetlerini arıyorum başka birime aktarıyor, en sonunda hiçbiri açmıyor. Ve yine iş çıkışı uğramam gerekecek. 150 TL ucuza alacağız diye bu kadar zahmet çektik, sonuç hüsran...

Eyüp K. 176 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Müşteri Temsilcisi18 Mart 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için musterihizmetleri@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön