Kazım Y. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler. Müşteri güvenini bosa cikasrmadiniz

Carrefour SA (Market) Azami Tamir Süresi İhlali...

Kazım Y. |

Carrefour SA (Market) isimli marketler zincirinden Lumia 530 telefon aldım. Daha sonra telefon aşırı ısınmaya başladı patlama noktasına geldi, ivedilikle bataryasını çıkardım aldığım markete götürdüm servise gönderdiler. 19.08.2016 gönderdiğim ürün için hala bekletiyorlar. Azami tamir süresi 20 iş günü olduğu halde, 35 iş gününü doldurduğu halde utanmadan yedek parça beklendiği söyleniyor. Genel merkezlerini aradım geri dönüş yapmadılar. Yasalara uymayı bırakın, müşteri memnuniyetleri bu kadar yerlerde.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kazım Y.
    11 Ekim
    21:06

    Teşekkürler. Müşteri güvenini bosa cikasrmadiniz

  • Kazım Y.
    11 Ekim
    21:05

    Carrefour SA dan aradılar, cihazın değişimi yapılması gerektiğini mağazaya bildireceklerini söylediler ayni günün akşamı telefonunun yenisi mağazaya geldi. Sıfır telefon gönderilmiş. Carrefour SA ve Nokia'ya teşekkürler

  • Kazım Y.
    07 Ekim
    15:17

    Ben sizlere ulastim coktan geri dönüs olmadı, 161006-000466 numaralı kayda bakın. Bu kayıttan önce Yerel subenizle defalarca konustuk hep bir oyalamaya gidildi. 19.08.2016 dan beri kaç gün gectigini lütfen bir sayın!

  • 07 Ekim
    14:24

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

    Saygılarımızla