07 Ekim 2016

Carrefour SA (Market) Azami Tamir Süresi İhlali...

Carrefour SA (Market) isimli marketler zincirinden Lumia 530 telefon aldım. Daha sonra telefon aşırı ısınmaya başladı patlama noktasına geldi, ivedilikle bataryasını çıkardım aldığım markete götürdüm servise gönderdiler. 19.08.2016 gönderdiğim ürün için hala bekletiyorlar. Azami tamir süresi 20 iş günü olduğu halde, 35 iş gününü doldurduğu halde utanmadan yedek parça beklendiği söyleniyor. Genel merkezlerini aradım geri dönüş yapmadılar. Yasalara uymayı bırakın, müşteri memnuniyetleri bu kadar yerlerde.

Kazım 470 Okunma

Cevaplar

  • Kazım'ın Teşekkür Mesajı11 Ekim 2016

    Teşekkürler. Müşteri güvenini bosa cikasrmadiniz

  • Kazım 11 Ekim 2016

    Carrefour SA dan aradılar, cihazın değişimi yapılması gerektiğini mağazaya bildireceklerini söylediler ayni günün akşamı telefonunun yenisi mağazaya geldi. Sıfır telefon gönderilmiş. Carrefour SA ve Nokia'ya teşekkürler

  • Kazım 07 Ekim 2016

    Ben sizlere ulastim coktan geri dönüs olmadı, 161006-000466 numaralı kayda bakın. Bu kayıttan önce Yerel subenizle defalarca konustuk hep bir oyalamaya gidildi. 19.08.2016 dan beri kaç gün gectigini lütfen bir sayın!

  • Carrefour SA Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön