Ahmet S. Teşekkür Mesajı

İlgilendiği için teşekkürediyorum.

Carrefour SA (Market) Ayıplı Ürün!

Ahmet S. |

Sayın yetkili; 04.07.2015 tarihinde Carrefour SA'dan almış olduğum LG G3 marka ve model cihazın özellikleri arasında 4,5G desteği bulunmasına rağmen ithalatçı cihaz olduğu için benim cihazımın desteklemediğini öğrendim. Fakat ürün bana satılırken bu şekilde ithalatçı olduğu söylenmedi.

Cihazı tekrar Carrefour SA'ya götürdüğümde yazılım yükleneceği söylendi ve cihazı 05.04.2016 Salı günü Carrefour SA'ya servise götürdüm ve normal sözleşme maddelerinde yer alan 10 iş gününü geçmesi halinde tamir süresi boyunca kullanabileceğim bir telefon verilmesi gerekirken orada çalışan personel böyle bir şeyin olmayacağını ve tamir süresi ne kadar sürerse sürsün beklemem gerektiğini söyledi. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    07 Haziran
    10:12

    İlgilendiği için teşekkürediyorum.

  • 12 Nisan
    09:09

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için musterihizmetleri@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri