14 Ekim 2016

Carrefour SA Kurban Kampanyasında Verdiği Sözü Tutmuyor.

2016 Kurban kampanyasında Axess ile yapılan alışverişlerde 100 TL indirim olacağı yazıyordu. Sonrasında 100 TL'nin chip para olarak yükleneceği yazıldı. 09.09.2016'da siparişimi verdim (sipariş no:821***)

Kurban geldi geçti 20.09.2016'da mail attım, 100 TL chip para yüklemesi yapılmadığına dair, 22.09.2016'da gelen cevapta ilgili hafta içerisinde (19-25 Eylül) yükleme yapılacağında dair bilgi veridi.

26 Eylül 'de tekrar mail attım, cevap verilmedi, daha sonra telefonla aradım banka ile görüşmelerin devam ettiğini söylediler.

Axess kart ekstremde gözüken tek çekim, tek ürünle ilgili harcama için halen ne yazışması neyin araştırılması yapılıyor anlayabilmiş değilim. Chip parasında da değilim, 889 TL olarak lanse edilen ürünü ben 989 TL'ye aldım, 100 TL chip para olacak denildi halen ortada yok? Neden kimse bir açıklama yapmıyor? Kampanya görselini de ekledim.

Arif 887 Okunma

Cevaplar

  • Arif 09 Kasım 2016

    Neyse ki aynı şikayeti Akbank'a ilettim ve aynı gün içerisinde çözüme ulaştırıldı. Bir daha Carrefour'un önünden bile geçmem.

  • Arif 03 Kasım 2016

    03.11.2016 itibariyle herhangi bir gelişme olmamıştır. Neredeyse 2 ay olacak halen çözüm üretilemiyor. Gelecek sene kampanya yapılınca "buraya bakarlar"

  • Arif 24 Ekim 2016

    Halen bir gelişme olmamıştır.

  • Arif 14 Ekim 2016

    Çözüm süreci bana başka bir "çözüm süreci"ni hatırlattı umarım sonu öyle olmaz

  • Carrefour SA Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön