07 Şubat 2014

Carrefour SA Kokmuş Tavuk Eti Sattı.

Maltepe Carrefour SA'dan kg fiyatı 4.99 TL olan but ve bagetlerden 6 paket aldım. Baharatlanmış oldukları için herhangi bir koku hissetmedim. Aldıktan sonra yarım saat içinde buzluğa yerleştirdim. 6 şubat akşamı misafir geldi. Buzluktan çıkarıp baget ve butları pişirdik. Misafire ikram ettik. Tabi tam bir şok. Etlerde koku var.

Muhtemelen kokuyu gizlemek için baharatlayıp ambalajlamışlar. Pişirdiğimiz 2 pakete ait bagetleri çöpe attık. Tabi yaşadığımız mahcubiyeti ifade edecek kelimeler bulamıyorum. Bu konuyla ilgili Carrefour müşteri hizmetlerini 8 şubatta aradım. Durumu anlattım. Bana "üzerinden belli bir süre geçtiği için" şikayetimi dikkate alamayacaklarını söylediler.

Selim 251 Okunma

Cevaplar

  • Selim 07 Şubat 2014

    Tüketiciler aldığı eti anında tüketmek zorunda değil. Ben sürekli eti alır, dondurur, ihtiyaç duyduğumda kullanırım. Hiç bir zaman da kokutmam. Ama siz kokmuş tavuğun kokusunu baharatla gizleyerek sattınız. Ve üstelik ayıplı malınıza sahip çıkmıyorsunuz. Kalite politikanızı yetersiz buluyorum. Bence tüketici beyanı yeterli olmalı. Siz müşterilerinize güvenmiyorsunuz. Bizler size ve sattığınız ürünlere nasıl güveneceğiz? Üstelik kokmuş tavuk aldıktan sonra? Ben yaşadığım bu tecrübeyi çevremle paylaşacağım. Aynı mağduriyeti onlar da yaşamasınlar

  • Carrefour SA Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Almış olduğunuz ürün taze gıda olduğu için, ürünü almış olduğunuz tarih baz alındığında şikayetinizle ilgili işlem yapamayacağımızı üzülerek bildiririz. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön