11 Mayıs 2013

Carrefour SA Kasada Bırakılan Ürün!

Carrefour Gayrettepe'den satın aldığım bir ürün fişte gözüktüğü halde poşetimden çıkmadı. Anında mağazaya geri dönüp şikayetimi belirttim. Ancak kendileri kasada unutulan herhangi bir ürün olmadığını fişte de yazdığına göre ürünün bende olduğunu söylediler! Ben ısrar edince başka bir müşteri almıştır, yapacak bir şey yok dediler.

Israrımdan vazgeçmeyince mağaza sorumlularından biri güvenlik kamerası kayıtlarına bakması gerektiğini söyledi. Bu esnada çalışanlardan biri " aa bakın buradaymış" diyerek ürünü kasada buldu.

1-Müşterinizi suçlu yerine koymaya çekinmiyor musunuz?
2- 4 liralık bir ürün için, üstelik poşetlemeyi siz yaptığınız halde müşterinizi bu kadar uğraştırmaya ne hakkınız var.

Buse 139 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, müşterimizle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön