21 Eylül 2013

Carrefour SA İade ve Değişim Yapmıyor!

20. 09. 2013 tarihi saat 14. 59 da fis no:0006 209. 45 tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde reyondan iki tane dove marka 700 ml şampuan alacağım yerde iki tane dove marka saç kremi aldığımı gördüm. Aynı gün akşamında saat 20. 00'de tekrar gidip değiştirmek istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim.

Müşteri hizmetlerindeki asık suratlı bir şekilde bayan çalışanın kişisel ihtiyaç ürünlerinde değişim yapılamayacağını söyledi. Yanımdaki başka müşterinin temizlettiği balığı iade etmesi benim hiç kullanılmamış ürünün saat farkıyla değiştirme talebimin karşılanmamasının mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hiç güleryüzlü değil.

Kübra 142 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön