26 Ekim 2016

Carrefour SA İade Kabul Etmiyor...

07.10.2016 Cuma günü gittiğimiz Carrefour SA'dan yiyecek alışverişinin yanında 3 çift de Puma Marka ayakkabı satın aldık. Bu ayakkabıdan bir tanesini ilkokul 2.sınıfa giden oğlum pazartesi okulda giydi. Tam 5. günün sonunda cuma akşamı ayakkabısının alt tabanın çıktığını gördüm. Hemen diğerine baktım oda uçtan ayrılmış. Neyse dedik firmaya güven duygumuzla bir ara gittiğimizde müşteri hizmetlerinden iade ya da değişimini yaparız.

Ayakkabıyı kullandırmadım kaldırdım. 2.haftasında yani 22.10.16'da müşteri hizmetlerine gittim. Ne söylesinler! ''Üzerinde garanti belgesi olmayan hiçbir ürün değişim yada iade alamıyoruz''! ''Nasıl yani'' dedim. ''Eee satın alırken bunlar garantisiz mal diye niye büyük puntolarla tüketiciyi uyarmıyorsunuz'' dedim. ''o da aldığınız fiyattan anlamanız gerekirdi'' diyerek kabalık etti. Aldığımız 3 markada Puma ve her biri 100 TL olan ayakkabılar. Çok canımız sıkıldı...

Özlem 511 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön