Carrefour SA İade Hakkımı Kullanamıyorum!

Orhan D. |

13.05.2015 tarihinde İstinye Carrefour SA şubesinden aldığım Samsung gt-i8200rwatur s3 mini marka telefonda evimde şebeke sorunu yaşadım ve wifi üzerinden internete bağlanamamam üzerine ertesi gün iade hakkımı kullanmak üzere mağazaya gittim.

Ancak bana hiçbir şekilde iade almadıklarını servise gönderebileceklerini söylediler. Mecbur kaldığım kaldığım için telefonu servise bıraktım. Bir tüketici hakkı olan 15 gün içerisinde iade hakkımı kullanamadığım için bu mağazayı ve Samsung firmasını prosedürlerinden dolayı kınıyorum ve tüm çevreme anlatıyorum. Derhal çözülmesini talep ediyorum. Paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan D.
    24 Mayıs
    15:06

    Servisin telefonda hata yoktur diye cevap vermesi sonucu telefonum degistirilmedi. Eve geldiğimde telefon hala çekmiyor problem devam ediyor.

  • 21 Mayıs
    13:24

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri