Carrefour SA Hediye Kart Kullanım Kısıtlaması.

Kenan Ç. |

16.05.2015 tarihinde Denizli teraspark şubesinden 2 adet 100'er TL hediye kart yükledim. Bir saat sonra bir miktar alışveriş yaptım. Hediye kart ile ödeme yapmak istedim. Alışverişin içinde alkol de olduğu gerekçesiyle kendi yüklemiş olduğum hediye kartla ödeme yapamayacağım söylendi. Daha önce aynı şekilde defalarca alışveriş yaptığımı, bu şekilde hiçbir sorunla karşılaşmadığımı söyledim, ayrıca hediye kartın arkasındaki açıklamalarda hiçbir kısıtlamalar bahsedimediğini ifade ettim. Talebim yine kabul edilmedi. Bunun üzerine olay hakkında tutanak tutulmasını istedim. Mağaza yöneticileri c. c. ve m. t. y. Hiçbir yöneticinin imza atmaya yetkisi olmadığı gerekçesiyle tutanak tutulmadı.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan Ç.
    26 Mayıs
    16:51

    Şikayetim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz dönüş sağlanmadı. Şikayetimin takibi için için iki kez 444 10 00 telefon numarasını aradım, 1 kez de musterihizmetleri@carrefoursa.com mail adresine bilgi verdim, genel Müdürlüğe şikayetimin iletildiği en kısa zamanda cevap verileceği söylendi. Ancak halen beni arayan ya da mail gönderen olmadı.

  • 18 Mayıs
    10:05

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri