Carrefour SA Hatalı Üründe Değişim Yapılmaması.

Ata S. |

10.09.2015 tarihinde Carrefour SA İzmit şubesinden Philips marka bir kulaklık aldım. Ürünün kutusunda Android ve iPhone için uyumlu olduğu yazıyordu fakat eve gelip kulaklığı S3 Mini marka telefonumda denediğimde yeterli performansı alamadığımı fark ettim. İPhone 5 marka telefonumda ise olması gerektiği gibi çalışıyordu. 9.10.2015 tarihinde kulaklığı değiştirmeye gittiğimde müşteri hizmetlerinde oturan bayan bana ürünün hijyenik ürün kapsamına girdiğini ve ürün için değişim veya iade yapılamayacağını bu bilginin zaten müşteri hizmetleri standının arkasındaki duvarda ufacık yazılarda belirtilmiş olduğunu söyledi. Carrefour SA firması yalan beyanda bulunmuş ayrıca da ilgisiz davranmıştır.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    15:03

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri