Carrefour SA Hasarlı Ürün Sattı.

Firat U. |

Carrefour SA Haramidere şubesinden Phılıps marka lcd televizyon aldık. 20.02.2014 tarihinde ürün kurulumu için Philıps servisi geldi. Fakat ürünün kırık olduğunu anladık. Ürünü satın aldığımızda da ambalajında yırtık vardı ve kutunun üzerinde kargo kağıtları mevcuttu. Ürün 2-3 şube dolaşmıştı.

Philips yetkilileri hasar tutanağı hazırladılar. Bu tutanakla birlikte ürünü Haramidere şubesine götürdük. Fakat oradaki yetkililer kamera kayıtlarına bakıp hasarın kendilerinden kaynaklanmadıklarını söylediler. Kamera kayıtlarının silindiğini söyleyip görüntüleri bize göstermediler. Mağduriyetimiz için tüketici haklarınada başvurduk. Gereğinin yapılmasını arz ederiz.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel İlgisizliği Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Firat U.
    08 Temmuz
    04:01

    Tüketici haklarına başvurduk burdanda şikayetimizi dile getirdik fakat hala sonuç çıkmadı. Ama şunu öğrendik ki bir daha Carrefourdan elektronik ürün alınmazmış

  • 04 Mart
    10:28

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musteri_hizmetleri@carrefour.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri