04 Mart 2014

Carrefour SA Hasarlı Ürün Sattı.

Carrefour SA Haramidere şubesinden Phılıps marka lcd televizyon aldık. 20.02.2014 tarihinde ürün kurulumu için Philıps servisi geldi. Fakat ürünün kırık olduğunu anladık. Ürünü satın aldığımızda da ambalajında yırtık vardı ve kutunun üzerinde kargo kağıtları mevcuttu. Ürün 2-3 şube dolaşmıştı.

Philips yetkilileri hasar tutanağı hazırladılar. Bu tutanakla birlikte ürünü Haramidere şubesine götürdük. Fakat oradaki yetkililer kamera kayıtlarına bakıp hasarın kendilerinden kaynaklanmadıklarını söylediler. Kamera kayıtlarının silindiğini söyleyip görüntüleri bize göstermediler. Mağduriyetimiz için tüketici haklarınada başvurduk. Gereğinin yapılmasını arz ederiz.

Firat 470 Okunma

Cevaplar

  • Firat 08 Temmuz 2014

    Tüketici haklarına başvurduk burdanda şikayetimizi dile getirdik fakat hala sonuç çıkmadı. Ama şunu öğrendik ki bir daha Carrefourdan elektronik ürün alınmazmış

  • Carrefour SA Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön