24 Ağustos

Carrefour SA Garantiye Gönderilen Cep Telefonumun Kaybolması.

10/09/2015 tarihinde seri:d sıra No.: 546162 faturayla Antakya Prime Mall Carrefour SA 'dan aldığım LG G3 cep telefonumun arızası nedeniyle servise gönderilmek üzere 29/04/2017 günü M1 Real Adana Carrefour SA şubesine teslim ettim. Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra ilgili şubeye gittim ve telefonumun durumunu sordum. Bana telefonumun kargoda kaybolduğunu, bulunması için araştırma yapıldığını ve sonuçtan tarafıma bilgi verileceği söylenmiştir. Daha sonra telefonumun faturaları istendi ve fotokopileri alındı.

Kargo şirketinden telefonunuzun para iadesi istenileceği söylendi. Bu olay üzerinden 45 gün geçmesine rağmen sonuç hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Cihazım hakkında cevap alamadığım için bu siteye yazdım. En kısa zamanda durum hakkında gerekli araştırma yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesine müracaat edeceğimi tarafınıza bildiririm.

Onurcan 920 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi24 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön