27 Nisan 2013

Carrefour SA Garantili Ürüne Bakmıyor!

Ekim ayında Carrefour Haramidere den Ipad 2 aldım. Ürün Nisan başında arızalandı. Carrefour'u aradığımda ESS isimli servisin telefonunu vererek ürünü bu servise göndermem gerektiğini ilettiler. Ürünü servise gönderdiğimde arızanın garanti dışı olduğunu ileterek 80 TL. ücret istediler. Bu durumu Carrefour Müşteri Hizmetlerine bildirdim.

Ancak gecikmeli olarak bana servis konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürünler gerçek servislerine değil distribütor firmaların servislerine gönderiliyor.Böyle olunca distribütör servisleri istedikleri gibi hareket ediyor ve Carrefourda buna seyirci kalıyor.

Serdar 222 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, müşterimizle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön