Carrefour SA Garanti Konusunda Beni Yanılttı!

Çağla S. |

Carrefour SA'dan Samsung S3 markalı telefon satın aldım. Telefonu satın alırken garanti kapsamı Türkiye garantili mi diye sordum, evet yanıtını aldım fakat telefonum bozulduğunda ve servise gönderdiğimde Ewo garantili olduğunu ve Samsung'a götüremeyeceğimi söylediler. Ben bu durumun bir an önce açıklığa kavuşmasını istiyorum.

Birde müşteri hatasıdır diye garanti kapsamına girmediğini, para talep ettiklerini dile getirdiler. Ben tüm haklarımı kullanıp ücretimi geri talep ediyorum. Samsung bir daha asla kullanma taraftarı değilim. Böyle yanlış atılarak satış yapan firmalarında kesinlikle cezalandırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    14:00

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musteri_hizmetleri@carrefour.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri

  • 02 Aralık
    14:00

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musteri_hizmetleri@carrefour.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri