Carrefour SA Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmiyor.

Hüseyin A. |

23 Eylül 2013 tarihinde iPhone 5 marka telefon satın aldım. Telefonum şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderilmesini istedim. Telefonum 25 gün serviste kaldı. Bu süreç sonunda beni servisten aradılar ve 179 liralık bir masraf çıktığını,bu ücreti ödemeyi kabul ettiğimiz takdirde cihazın tamir edilip bize teslim edileceğini söylediler.

Ben ödemeyi kabul ettim fakat henüz ödeme olmadan beni arayıp cihazınız geldi alabilirsiniz dediler. Gittiğimde ''sistem entegresinde arıza vardır sağlıklı onarım olmaz'' ibareli bir kağıt verdiler ve telefonu tamir edilmeden bana vermeye çalışıyorlar. Ben tamiri yapılamayan cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    11:37

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri