Carrefour SA Etiket Fiyatı ve Kasa Fiyat Farkı...

Hakan T. |

12.10.2016 tarihi saat 21:00-21:45 saatleri arasında alışverişimi yaptım. Rafta 9.90 TL yazan ürünün fiyatını kasada 18.90 TL olarak gördüm ve buna itiraz ettim. Rafta yazan etiket fiyatı üzerinden satın almak istedim. Kasiyer yanıma mağaza çalışanlarından birini verdi. Birlikte rafa gidip fiyatına baktık, barkodu da uyumlu olduğu görüldü. Kasaya tekrar geldiğimizde kasiyer haklı olduğumu söyleyerek kasadaki fiyat üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirip fiyat farkını müşteri hizmetlerinden alacağımı söyledi. Müşteri hizmetlerindeki... Y*** soyadlı bayan fiyat farkını vermemek için sürekli şefini arayarak beni oyaladı. Müşteri hizmetleriyle görüşen şefleri beni tekrardan rafa çağırdı. Zahmet edip de yanıma gelmeyen sorumlu arkadaşın ayağına mı gideceğim. Müşteri memnuniyetiniz son derece kötü. Benim bildiğim kasa ve raf arasındaki fiyat farklarında müşteri lehine işlem yapılır...

Etiketler :

Personel Davranışı Raf-Kasa Fiyat Farkı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    09:59

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

    Saygılarımızla