13 Ekim 2016

Carrefour SA Etiket Fiyatı ve Kasa Fiyat Farkı...

12.10.2016 tarihi saat 21:00-21:45 saatleri arasında alışverişimi yaptım. Rafta 9.90 TL yazan ürünün fiyatını kasada 18.90 TL olarak gördüm ve buna itiraz ettim. Rafta yazan etiket fiyatı üzerinden satın almak istedim. Kasiyer yanıma mağaza çalışanlarından birini verdi. Birlikte rafa gidip fiyatına baktık, barkodu da uyumlu olduğu görüldü. Kasaya tekrar geldiğimizde kasiyer haklı olduğumu söyleyerek kasadaki fiyat üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirip fiyat farkını müşteri hizmetlerinden alacağımı söyledi. Müşteri hizmetlerindeki... Y*** soyadlı bayan fiyat farkını vermemek için sürekli şefini arayarak beni oyaladı. Müşteri hizmetleriyle görüşen şefleri beni tekrardan rafa çağırdı. Zahmet edip de yanıma gelmeyen sorumlu arkadaşın ayağına mı gideceğim. Müşteri memnuniyetiniz son derece kötü. Benim bildiğim kasa ve raf arasındaki fiyat farklarında müşteri lehine işlem yapılır...

Hakan T. 355 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön