Tacettin Y. Teşekkür Mesajı

Ilginiz için teşekkürler

Carrefour SA Düdüklü Tencere Ayıplı Çıktı!

Tacettin Y. |

2013 mayıs ayında Malatya İstasyon Caddesi üzerindeki Carrefor Sa'dan Schafer'in gurmatik düdüklü tenceresini aldım. Tencere arızalı çıktı. Mağazaya sorunu ilettim biz karışmayız ürünü üretenlere sorun diyerek beni geçiştirdiler. Bende ürünü kendilerinin bana sattığını sorunla kendilerinin ilgilenmesi gerektiğini söyledim ama oralı olmadılar.

Daha sonra Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüm beni servise yönlendirdiler. Serviste contası arızalıdır deyip kargoyla bana kapak contası gönderdiler. Bende gönderdikleri contayı taktım ve ikinci kullanımda düdüklünün kapağı patladı; mutfak mahvoldu. Bir iki defa da mail gönderdim. Konu ile ilgili olarak iki şirkete de ama sesimize kulak veren olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik/Kusurlu Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tacettin Y.
    25 Mayıs
    13:10

    Ilginiz için teşekkürler

  • 21 Nisan
    16:55

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musteri_hizmetleri@carrefour.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri