Carrefour SA Bozulan Cihazları Servise Geç Gönderiyor!

Buse B. |

Maltepe Carrefour SA'dan 6 ay önce Galaxy S3 cep telefonu aldım. Daha 6 ay olmasına rağmen bozuldu. Servise göndermek için Carrefour SA'ya gittim. Gün ortasında gittiğim için kargomu o gün gönderemeyeceklerini ertesi gün sabah erkenden gideceğini söylediler. Kabul ettim fakat bugün öğrendim ki 6 gün olmuş kargom daha yeni ulaşmış EVO garantisine!

Allah aşkına Anadolu yakasından Avrupa yakasına 6 günde kargo gider mi? Carrefour SA'yı aradığımda muhatap bulamadım. Bahanelerle geçiştirip alaycı bir tavırla konuştular.20 iş günü olan servis süresi 27.08.2013'te başladı. 20 günlük iş oldu 25 gün. Şu an telefonum olmadığı için bütün işlerim aksadı. Carrefour SA yüzünden mağdurum. Benim mağduriyetimi kim giderecek?

Etiketler :

Ürün Kalitesi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    16:32

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musteri_hizmetleri@carrefour.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri