26 Ekim 2016

Carrefour SA Blender  Doğrama Bıçağı Bozuldu!

20 Ekim 2015 tarihinde Carrefour SA Haramidere şubesinden Philips marka blender satın aldım. Blenderin doğrama bıçağı 10 ay sonra bozuldu. Bizde doğal olarak ürünü aldığımız firmaya faturası ile birlikte 10 Ekim 2016 tarihinde götürdük. Ürünün tamir edilmesini talep ettik. Bizden garanti belgesi istendi. Ben de bulamadığımı ve faturasını getirdiğimi ilettim. Ürün tamir için alındı karşılığında ürün kabul formu düzenlenip bize verildi. Ancak 24 Ekim 2016 Pazartesi günü eşimi Carrefour SA'dan arandı. Teknik servis tam 14 gün sonra hiçbir işlem yapmadan garanti belgesi olmadan işlem yapamayacağını iletmiş. Bu durumda ben de mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bir yılı bile doldurmamış ulusal bir marka olan Philips marka blenderin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Reyhan 408 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön