Carrefour SA Bilerek Tüketicinin Zarara Uğratılması.

İrfan E. |

24-11-2013 tarihinde Çiğli Carrefour SA'dan iPhone 5 telefon aldım. Bataryası garanti süresi dahilinde zayıfladığı için servise gönderdim. Servis 150 TL ücret istedi. Meğer Carrefour SA'dan aldığım bu ürün Arabistan malıymış. Servisi de ALC diye bir firma imiş. Türkiye iPhone merkezini aradığımda bunları öğrendim.

Esasen benden ücret alınamayacağını hakkımı savunup telefonu değiştirmelerini talep etmemi söylediler. Kendi ürünleri olsa hemen değiştireceklerini belirttiler. Carrefour ve ALC den şikayetçiyim. ALC servis hizmetinden Carrefour ise tüketici memnuniyetinden sınıfta kalmıştır.
Tüketicilerin zarar görmemesi için yazıp paylaştım. Ayrıca konuyu hukuksal boyutta sonuna kadar taşıyacağım.

Etiketler :

Ek Hizmetler Eksik/Kusurlu Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    14:13

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA
    Müşteri Hizmetleri