26 Mart 2015

Carrefour SA Bilerek Tüketicinin Zarara Uğratılması.

24-11-2013 tarihinde Çiğli Carrefour SA'dan iPhone 5 telefon aldım. Bataryası garanti süresi dahilinde zayıfladığı için servise gönderdim. Servis 150 TL ücret istedi. Meğer Carrefour SA'dan aldığım bu ürün Arabistan malıymış. Servisi de ALC diye bir firma imiş. Türkiye iPhone merkezini aradığımda bunları öğrendim.

Esasen benden ücret alınamayacağını hakkımı savunup telefonu değiştirmelerini talep etmemi söylediler. Kendi ürünleri olsa hemen değiştireceklerini belirttiler. Carrefour ve ALC den şikayetçiyim. ALC servis hizmetinden Carrefour ise tüketici memnuniyetinden sınıfta kalmıştır.
Tüketicilerin zarar görmemesi için yazıp paylaştım. Ayrıca konuyu hukuksal boyutta sonuna kadar taşıyacağım.

İrfan 1.559 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi26 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön