Carrefour SA Beni Yanılttı.

Mehmet S. |

4g desteği olan modellerden Samsung s5 g900 cep telefonunu teşhirde inceledim beğendim almak istedim 4g desteğini satıcı doğruladı satın aldım. Fakat teşhirdeki telefon 4g şebekeyi desteklerken bendeki desteklemiyor. Teşhir ürününü tekrar gittim inceledim modelinin Samsung galaxy g900fq olduğunu bendeki ürünün Samsung galaxy g900h modeli olduğunu öğrendim. Kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumu Acıbadem Carrefour SA danışmaya ve reyon görevlilerine ilettim teşhirdeki ürün ile satılan ürünün farkını kabul edip görerek aldığım için yardım edemeyeceklerini söylediler. Oysaki bana aynı ürün diye, 4G desteği var diye sattılar.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet S.
    16 Nisan
    21:16

    Teşhir ürünü etiketinde 4g desteği var diye yazmadığından şikayetini değerlendiremiyoruz dediler. Oysaki teşhirdeki ürünün 4g yi desteklediğini çünkü g900FQ modeli olduğunu etiketinde 2.5ghz yazdığını sattıkları cihazın g900H modeli 1.9ghz hızında olduğunu bal gibi biliyorlar art niyetli olduklarını düşünüyorum. Teşhir ettigin telefonun etiket değerleri ve telefonu g900fq Sattığın telefon g900h Negüzel iş. Etiket 2.5 ghz diyor sattığı 1.9ghz.

  • 13 Nisan
    12:37

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA
    Müşteri Hizmetleri