20 Nisan 2013

Carrefour SA Bebek Arabası İade Almıyorlar!

18 Nisan 2013 tarihinden Ümraniye Carrefour'dan aldığım Maxima Moov markalı bebek arabasını iade etmek için mağazaya gittim. Ürün ambalajında (sadece dış kartonu açık durumda). Zaten ürünü satın aldığımda da dış kartonu açıktı. Fişi, belgeleri herşeyi mevcut. Bugün mağazaya gittiğimizde kesinlikle ürünü satın alamayacaklarını belirttiler.

Müşteri temsilcisini telefon ile aradığımda (müşteri temsilcisinin adı K. idi), durumu anlattım ancak kesinlikle değişim yapılmayacağını söylediler. Ben ürünü kesinlikle kullanmadığımızı anlatmaya çalışsam da, iade almayacağını söyledi. Carrefour kullanılmamış bir ürünü hangi mantıkla iade almıyor lütfen biri benimle irtibata geçebilir mi?

Yelda 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Yelda 24 Nisan 2013

    Merhaba, Sikayetvar.com sayesinde cozum olumlu sonuclanmistir. Ayni gun icinde cozum bulmasi ayrica cok memnun edici. Tesekkur ederim

  • Carrefour SA Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, müşterimizle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön