full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 128

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %34

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

profile-icon Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
profile-icon İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce

Tam 10 gün önce verdiğim siparişimin 5. Günü bir ürünün tükendiği söylendi. Evet bu kadar geç söylendi. Ürünü değiştirdim. Bugün yine bir ürünün tükendiği söylendi. 10 gün sonra söylendi ve ben ilk sipariş verdiğimde 1-6 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Asla kargom verilmedi. Ben de iptal etmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Carpe Butik'ten 1 gün önce sipariş verdim. Siparişimin durumu "Kargoya Verildi" olarak gözükmesine rağmen kargo takip numarama ulaşamadım. Covid-19 sebebiyle olayı görmezden gelmem gerektiğini düşünüyorum benimle aynı anda bir akrabam daha sipariş verdi onun kargo takip numarasına ulaşabildi ama ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 gün önce verdiğim siparişim için tam 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. Sebebi ise 10 gün içerisinde siparişlerim kargoya verilmediği gibi sitede siparişlerim bölümünde "Kargoya verildi" ibaresi yer alıyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıp sipariş iptali istediğimi belirttiğimde ise temsilci ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir hafta önce carpe butikten birkaç şey sipariş ettim çoktan kargoya verilmiş diye düşünüyordum. Bugün WhatsApp'tan yazdılar istediğiniz kolyenin stoğunda kayma oldu aynı fiyatta farklı bir şey alın diye web sitesinde ürün hala stoklarda görünüyor. Yardımcı olunursa sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
profile-icon Neclanur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Eskiden gayet kaliteli iken şu an bozmuş durumda. İnternetteki resminde açık yeşildi ama eve geldi koyu neon. Açıklama kısmına kesinlikle kumaşın türünü yazmıyorlar, kot gelecek sandığınız şey poşet gibi çıkıyor. Pazarda beş liraya bulacağınız şeyi 50 liraya satıyorlar. Son olarak da güzel şeyleri v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yanlış ürün gönderildi ve arayıp ben bir daha Yurtiçi Kargo'ya gidemeyeceğimi söylediğimde kurye çağırın dediler tamam dedim yanlış olabilir çağırayım vereyim kurye gelmedi ve tekrar aradım PTT Kargo ile göndersem dedim aldığım cevap o zaman kargoyu siz karşılarsınız dediler. Sizin yaptığınız hatayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Haziranın 4'ünde iade talebi yaptım ancak ayın 18'i olmasına rağmen firma hala onay bile vermemiş parayı ne kadar daha vermeyeceksiniz? Telefon ile iletişime geçince muhasebedeki arkadaş hasta gibi bahaneler ile geliyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum