Zara Siparişimde Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişimsizlik

Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı Cargo X aracılığıyla yapılacaktı. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan adresime yönlendirilen 23514330939500100037 numaralı kargom günlerdir aynı süreçte takılı kalmış durumda. 09.01.2025 tarihinden beri gönderim sürekli dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor ancak her seferinde “teslim edilemedi” denilerek şubeye geri götürülüyor ve herhangi bir teslim denemesi yapılmıyor.

Cargo X’e defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece bir kez ulaştığımda ise kurye sayısının yetersiz olduğu, yetiştiremedikleri söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Günlerdir aynı gerekçeyle teslimat yapılmıyor ve ne kargom elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Zara’dan aldığım bu siparişin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve ulaşılamayan bu teslimat sürecinin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.