to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Kargo X Tarafından Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı için kullanılan Kargo X firmasıyla ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 14 Ocak 2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı ancak benim özellikle talep etmediğim halde gönderim şekli randevulu teslimata çevrildi. O günden bu yana gönderi takip ekranında hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve bugün 17 Ocak olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
16 Ocak’ta Kargo X’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve kargomun en geç aynı gün akşam 20:30’a kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ne paketim teslim edildi ne de herhangi bir yeni bilgilendirme yapıldı. 14 Ocak’tan bu yana ne adrese gelindi ne de tarafıma not veya ek bir açıklama bırakıldı.
Takip numarası 47114101947900100030 olan gönderimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede ve herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürün bu akşam teslim edildi, teşekkürler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Oysho siparişim 16 ocakta dağıtım sürecine girdi, iş yerim 6 dan sonra kapanıyor teslimat geç saate gelmiş olacak ki yanlış adres tanımlanması yapılmış uygulama üzerinden ama asla benimle iletişime girilmedi. Aransaydım en azından komşu dükkana vs bıraktırırdım. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne WhatsApp hattına. 20 Ocak oldu hala bir güncelleme yok. Belki buradan sesim duyulur...