Zara Siparişim 16 Gün Teslim Edilmedi Ve Kağıthane Şubesi İlgisiz

Cargo X aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim 3 Ocak tarihinde oluşturuldu, 16 gündür kuryenin elinde bulunmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 47114645327200100036 numaralı bu siparişin bu kadar uzun süre ulaştırılmaması artık basit bir gecikmeden çıkıp kasıtlı niyet şüphesi uyandıran bir duruma dönüştü.

Süreç boyunca hem kargo firmasıyla hem de Zara tarafıyla defalarca kez aciliyet bildirilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece “aciliyet bildirdik” denilerek oyalanıyorum. Özellikle Kağıthane şubesinin bu konudaki ilgisizliği ve sorumsuzluğu beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, gerekli görülüyorsa ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre, hiçbir çözüm sunulmadan bekletilmek hem zaman hem de güven kaybına yol açtığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.