Yanlış Adrese Teslimat, İlgisiz Kurye Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Dün saat 16:00 civarında Cargo X firmasına ait kargom, İstanbul’da Beşiktaş adresim olmasına rağmen Beyoğlu’nda, adresimde yer alan sokak ismiyle aynı ada sahip bir cadde üzerindeki bir binaya teslim edilmiş. Hem semt farklı hem de sokak yerine caddeye bırakılmış olmasına rağmen kurye, binadan yeni çıkıyor olmasına rağmen beni ilgilendirmez, firmaya ulaşın diyerek hiçbir sorumluluk almadı. Ayrıca adreste böyle yazıyor diyerek hatayı kabul etmedi, oysa adresim bu şekilde yazmıyor.

Takip numarası 36509718354700100030 olan kargomun, yanlış bırakıldığı söylenen o bilinmeyen binadan bulunarak Beşiktaş’taki doğru adresime getirilmesini talep ediyorum. İki gündür firmanın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır. Aksi halde yaptığım alışverişin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış adrese teslimat yapılması, kuryenin tutumu ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.