to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadan Kargom Geri Gönderildi, Bilgilendirme Alamadım
Cargo X’in İstanbul Kartal bölgesindeki hizmetinden son derece hayal kırıklığına uğradım. 22.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen, 5511*******85 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak kargo takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan “hizmet alanı dışı paket” denilerek doğrudan geri gönderildiğini gördüm. Ne arandım ne de teslimatla ilgili ayrıca bilgilendirildim, sadece paketin mağazaya iade edildiğini görünce durumu fark ettim.
Adresim aktif olarak kargo firmaları tarafından teslimat yapılan bir bölge olmasına rağmen, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden kargomun geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen keyfi bir uygulama gibi görünüyor.
Kargomun yeniden ve bu kez adresime teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargo firması ürünümü teslim etti. İlgileri için teşekkür ederim.
