Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cargox üzerinden Zara’dan kıyafet siparişimi 28 Aralık’ta verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslim tarihi 6–8 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sonrasında teslim tarihi önce 9 Aralık, şimdi ise 10 Aralık olarak güncellendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebini de öğrenemiyorum. Sipariş numaram 5405*****57’dir.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.