to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargom Hakkında Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Cargo X firması tarafından teslim edilmesi gereken Bershka siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 12 Aralık Cuma günü 24310786581200100033 numaralı gönderim teslimata çıktı olarak göründü ancak teslim edilmedi. 15 Aralık’ta müşteri temsilcileri ile görüşüp kayıt açtırdım ve 17 Aralık için teslimat randevusu oluşturdum.
17 Aralık günü tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aynı gün dağıtıma çıkarılması için yeni bir kayıt daha oluşturulduğu söylendi. Gece 23.28’de kargomun dağıtımda olduğuna dair SMS aldım, hemen ardından 23.36’da ise kargonun alıcıya teslim edildiği bilgisini içeren bir mesaj daha geldi. Ancak o gün ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir telefon araması oldu. Adresim İstanbul Şişli ’de ve o gün boyunca teslimat için kimse gelmedi.
Bershka’dan verdiğim ve bedelini 2.220 TL olarak ödediğim siparişimin, Cargo X tarafından tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve kargonun kime, nereye teslim edildiği konusunda açık ve net şekilde yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan bu karışıklığın acilen araştırılarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma durumla ya da çözüm ile ilgili herhangi bir şekilde ulaşılmadı cargox tarafından. Teslim edildi bilgisinden 6 gün sonra, dün akşam sessiz sedasız bir şekilde paketim adresime ulaştı. Neyse ki hasarsız bir şekilde geldi. Yorucu bir süreçti.
