Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Ulaşılamadı Notu Ve Mağduriyet

Kargo X ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 5002****14001 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor. Üstelik sistemde “arındı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, tüm gün evdeydim ve güvenliği olan bir sitede yaşıyorum.

Aynı gün ve aynı adrese, aynı siteden verdiğim diğer siparişler farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Sadece Kargo X ile gönderilen bu ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi, kapıya dahi gelinmedi. Buna rağmen ulaşılamadı notu girilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet oluşturuyor.

Ürünün fiyatı şu an yükseldiği için siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Herhangi bir iptal veya ekstra ücret yansıtılmadan, mevcut siparişimin aynı koşullarda tekrar bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kayıtlardaki “ulaşılamadı” bilgisinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.