Siparişim Kayıp Teslimat Gecikti Kimse Bilgi Vermiyor

Fashfed adlı online alışveriş sitesinden 30.11.2025 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş verirken ürünün 5 iş günü içinde Cargox kargo firmasıyla teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takipte gönderim 2 gündür 'dağıtımda' görünüyor fakat ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Fashfed müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun Cargox’a iletildiği ve aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar ne kargo firması ne de Fashfed tarafından arandım.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yarın da teslimat gerçekleşmeyecekse en geç bu hafta içinde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.