to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz Ankara’ya Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargox Kargo ile gönderilen MB9966744 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır sistemde bekliyor, tahmini teslimat tarihi üç gün önce geçmiş olmasına rağmen hâlâ transfer merkezine bile ulaşmamış görünüyor. Kargo çıkış noktasından sonra herhangi bir hareket olmaması ve ürünlerin Ankara’ya ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İçinde 1000 TL’nin üzerinde tutara sahip iç çamaşırları bulunuyor ve bu gecikme artık kabul edilebilir bir durum değil.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise iki gündür sadece “Ürün hâlâ dağıtım merkezine ulaşmamıştır” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum; detaylı bilgi veren ya da çözüm sunan kimseye ulaşamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Ankara’ya sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
