to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Şehre Yönlendirildi, Teslimat Süreci Belirsizliğe Sürüklendi
Cargo X ile yaşadığım teslimat süreci konusunda ciddi bir gecikme ve belirsizlik söz konusu. Zara’dan sipariş verdiğim kabanın kargosu için sistemde tahmini teslim tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı.
Daha da ilginç olan, Kocaeli’nden çıkan kargomun İstanbul’a gelmesi gerekirken takipte Samsun’a gittiği görülüyor. Kargomun neden Samsun’da olduğu, yanlış bir yönlendirme mi yapıldığı ya da başka bir problem mi yaşandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi kafa karışıklığına neden oluyor.
Siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini, kargomun neden bu şekilde bir güzergaha girdiğinin açıklanmasını ve tarafıma acilen detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
