to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Bath and Body Works’ün kendi internet sitesinden verdiğim siparişim Cargox kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş takip numaram 624DO1137T ve kargom 13’ünden beri ortada olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Aynı markadan, aynı semtte oturduğum bir arkadaşıma başka bir kargo firmasıyla gönderilen ürün 1 gün içinde teslim edilirken, ben Cargox’u her gün aramama rağmen ürünümü alamadım. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sadece “ileteceklerini” ve “ellerinden bu kadarının geldiğini” söylemekle yetiniyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu ürünü yarın doğum günü olan birine hediye etmek için almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Nerede çıktı mı yola? Müşteri temsilcisinden farklı bir cevap verip çözüm üretecek misiniz? Hala kargo teslimata geçmedi gün içinde geçirme imkanınız varken bu neden sağlanmıyor? Bilgi hala yetersiz
Çözüldü mü ben de aynı durumu yaşıyorum hatta bana bilgilerinize ulaşamıyoruz gibi şeyler yazmışlar kafayı yiyeceğim ya şikayet edeceğim birkaç güne kadar bir şeyler yapılmazsa