to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Cargo X’in Bahçelievler şubesi üzerinden gönderilen kargom için özel kargo statüsünde, hızlı teslimat olsun diye 99 TL ek ücret ödememe rağmen 17 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekirken çıkamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde konunun Bahçelievler şubesine iletildiği söyleniyor, ancak ne şube tarafından arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Özel ve hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Bir an kendim sandım tam olarak aynı şeyi yaşıyorum 17 ocakta teslim edilmesi gerekiyordu ek parada ödedim hızlı gelsin diye ama hala elimde değil Bahçelievler şubesine gittim ve konumun gösterdiği yerde şube yok her tarafına baktım sordum soruşturdum üstüne telefonları bile çalmıyor bende şehir dışına çıkacağım sırf bu nedenden bekliyorum o kadar ünlü markaların nasıl böyle bir firmayla çalıştığını anlayamıyorum