Cargox Teslimat Hatası Nedeniyle Ürünlerime Ulaşamadım, Stoklar Da Tükendi

Cargox firması aracılığıyla vermiş olduğum iki ayrı alışverişimde, gönderilerim üst üste satıcı firmalara iade edildi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Stradivarius siparişimi 07.12.2025 tarihinde, Pull & Bear siparişimi ise 13.12.2025 tarihinde verdim.

Stradivarius gönderim için yalnızca bir kez arandım ve adresimin yanlış mahalleye yönlendirildiği söylendi. Görüştüğüm yetkili, kargonun benim mahalleme yönlendirileceğini ifade etmesine rağmen, gönderim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Pull & Bear gönderim için ise yaklaşık 10 gün beklememe rağmen ne bir arama ne de mesaj aldım ve bu gönderim de aynı şekilde doğrudan satıcıya iade edilmiş görünüyor.

Bu süreçte ürünlerim bana hiç ulaştırılmadı ve şu anda tekrar sipariş vermek istesem bedenleri tükendiği için aynı ürünlere ulaşamıyorum. Hem mağdur edildim hem de stoklar tükendiği için ürünlerimi kaybetmiş durumdayım. Cargox’un bu konuda nasıl yardımcı olacağını, gönderilerimin tarafıma yeniden ulaştırılması için ne yapmayı düşündüklerini ve yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.