to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ky35831937 takip numaralı kargom 17 Ocak tarihinde cargox tarafından teslim alındı. Buna rağmen kargom ancak 3 gün sonra Kağıthane şubesine aktarılabildi ve 20 Ocak’tan bu yana da Kağıthane şubesinde bekliyor görünüyor.
22 Ocak’ta kargomun dağıtıma çıktığını gördüm ancak akşam sisteme “Adreste yok – not bırakıldı” şeklinde durum girildi. Oysa teslimat adresi zaten bir kargo teslim noktasıydı ve ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir mesaj gönderildi. 23 Ocak günü durumu kontrol ettiğimde sistemde hâlâ aynı ifade duruyordu.
23 Ocak’ta Kağıthane şubesine bizzat giderek kargoma ulaşmak istedim ancak muhatap olabileceğim kimseyle görüşemedim ve kargoma da ulaşamadım. Tüm bu aksaklıklar hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ky35831937 takip numaralı kargomun acilen bulunarak gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sonunda kargom 24 Ocak'ta dağıtıma çıktı ve kargo teslim noktasına bırakıldı. Teşekkürler
