to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo Teslimatında Sorumsuzluk ve İletişim Sorunları
Cargox kargo firmasıyla kısa süre içinde ikinci kez ciddi sorun yaşıyorum. 10.12.2015 tarihli ve 47110651721700100030 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edilmeden firmaya iade edilmiştir” yazmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arandım. Kargo görevlileri kendi kafalarına göre ürünü iade ediyorlar, teslimat için hiçbir çaba göstermiyorlar.
Daha önceki gönderimde de doğru adresi bulamadıkları için kargoyu şubeye götürmüşler, ben aradığımda ise telefonda inanılmaz saygısız ve Türkçesi bile anlaşılmayan biriyle muhatap olmak zorunda kalmıştım. Şu an cumartesi günü aldığım ürünü hâlâ bekliyorum ve 6 gündür teslimat yapılmadı.
Cargox’un bu sorumsuz ve saygısız tutumunun incelenmesini, adıma gelen gönderinin iade edilmeden en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
