Cargo X Kargo İle Tekrarlayan Teslim Edilmedi Sorunu Ve Kayıp Kargo

Zara’dan yaptığım alışverişler Cargo X kargo ile teslim ediliyor ve bu firmayla üst üste ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gönderimde kargom kayboldu, ürünlerim hiç teslim edilmedi ve Zara tarafından sadece ödediğim tutar iade edildi.

Şimdi ise yine benzer bir durumla karşılaştım. Kıyafet içerikli siparişim 29 Aralık’ta teslim edilecek görünürken teslimat gecikti, ardından 3 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı, ortada herhangi bir paket yok.

Cargo X kargo ile yaptığım görüşmede bana ürünün teslim edileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve kargomun nerede olduğu bilinmiyor. Ürünler teslim edilmiş gibi gösterilip gerçekte teslim edilmiyor olması güven sarsıcı bir durum.

Kayıp olan kıyafet içerikli kargomun acilen bulunup gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.