Cargo X İle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

İstanbul Büyükçekmece bölgesinde hizmet veren Cargo X firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hafta sonu GAP markasından kıyafet siparişi verdim. Pazartesi günü kargomun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

GAP müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargomun Cargo X dağıtım firmasında olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak Cargo X’in internette yer alan hem sabit hem de cep telefonu numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine cevap verilmiyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargom hakkında bilgi alamıyor ve teslimat süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.