to read complaints and reviews, or file yours.Alıcıya Ulaşamadık Mesajıyla Mağdur Oldum Teslimat Gerçekleşmedi
Cargox firmasına ait 47116038861900100038 takip numaralı, Zara’dan gelen kargom için evde olmama rağmen “alıcıya ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım. Antalya Muratpaşa adresimde o sırada evdeydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir şekilde kurye ya da çağrı merkezi tarafından aranmadım, buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün de evdeydim, yine teslim edilmedi. Bir kargo firması olarak 'siparişi alıcıya ulaştırmak' birincil ve tek amacınız iken 2 gündür bunu nasıl başaramadığınızı anlamakta güçlük çekiyorum. Bence bu noktada siz insanları boş yere bekleterek, ücreti ödenmiş ve bir amaç uğruna alınmış bir ürünü getirmeyerek zamanımızı israf etmekten başka bir iş yapmıyorsunuz. En kısa zamanda kapanmanız dileğiyle 👋🏻👋🏻
