Toplam çözüm sayısı
..

Carglass Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 592

Carglass

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Carglass Oto Cam Sorumsuzluğu

2 kere randevu verilmesine rağmen ikisinde de ellerinde camın olmadığını belirttiler. Üstüne basa basa iki defa teyit ettirdim cam var denildi. Bu tar...

Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 92görüntüleme
  • 24 Ekim 09:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Cam Kırıkları Temizlenmemiş

Şoför yan canım kırıldığı için kaskonun anlaşması olduğundan kasko firmasının yönlendirmesiyle Sancaktepe şubesinde Doblo aracım için cam değişimi yap...

Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 09:40

“Şikayet sonrasında dönüş yapan Erdem beye, şubeye gittiğim andan itibaren yakından ilgilenen Bayram ustaya çok teşekkürler.”

profile
  • 440görüntüleme
  • 18 Ekim 04:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass 1 Aydır Cam Tedarik Edilmiyor

16 Eylül de cam değişimi için uğradım. Orijinal cam gelince haber vereceğiz denildi fakat 1 ayı geçti hala ürünü tedarik edemediler. Bir kere müşteri ...

Tamer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 04:04

“Operasyonel sürecinizi iyileştirmenizi tavsiye eder, biraz geç olsa da alınan aksiyon için teşekkür ederim İyi çalışmalar,”

profile
  • 670görüntüleme
  • 05 Ekim 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Vaat Ettiği Urunu Tedarik Etmiyor (araç Silecek)

12 Temmuz 2021 tarihinde Carglass Sancaktepe merkez şubesinde Seat Leon marka aracıma cam onarım hizmeti aldım. Ray Sigorta kasko sigortası ile bu işl...

Carglass Vaat Ettiği Urunu Tedarik Etmiyor (araç Silecek)
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 18:42

“Şikayet yayına girer girmez iletişime geçip çok hızlı bir şekilde bana ilgili ürünü ulaştırdılar. İlk aradığım ve gittiğimde de aynı hızı beklerdim ama geç olsun güç olmasın demişler çok teşekkür ederim ilgilenen ve teslimatı yapan firma personeli tüm arkadaşlara.”

profile
  • 558görüntüleme
  • 28 Eylül 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Car Glass İkitelli Şubesi

Carglass Başakşehir İkitelli şubesine aracımızın orijinal cam değişimi için 10/082021 tarihine gittim bütün evrakları aldılar cam geldiğinde haber ver...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 16:22

“Car glassa teşekkür ederim”

profile
  • 210görüntüleme
  • 24 Eylül 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize ve anlayışınıza teşekkür ediyorum iyi çalışma lar diliyorum”

Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1629görüntüleme
  • 08 Eylül 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Carglass Firmasının Cam Değişimi İçin Geri Dönüş Yapmaması

Aracımın çatlak camının değişimi için 10 Ağustos 2021 tarihinde Carglass Esenşehir/İstanbul adresindeki genel merkezine başvurarak gerekli evrakları t...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 17:48

“Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1589görüntüleme
  • 01 Ağustos 09:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Montaj Sırasında Kırılan Döşeme

28 Temmuz çarşamba günü Maslak şubesinde sol ön kapı camım değişti. Ürünün montajı sırasında kapı döşemesinin kırılmış olduğunu, vida olmayan yere del...

Carglass Montaj Sırasında Kırılan Döşeme
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 09:19

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 3413görüntüleme
  • 04 Haziran 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Axa Ve Carglass Sorumsuzluğu!

Axa Sigorta'dan kasko yaptırmış olduğum aracımın, ön camında kırık oluştu ve Axa Sigorta'dan c** bey ile iletişime geçtim. Beni Sancaktepe Carglass'a ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 16:09

“Öncelikle Şikayetvar ekibine sonrasında camın değişimini sağlayan çalışanlara ve carglass müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ufak sorunlar olsa da Axa dan şaşmayın derim”

profile
  • 3932görüntüleme
  • 13 Mart 15:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Cam Kenarından Su Alması

Bu firma ile Kasko ile aracımın ön camı değişmişti. Kendileri çok samimi yardımcı insanla bunu belirtmem gerekiyor. Ancak cam kenarından su alıyor iç...

Carglass Cam Kenarından Su Alması
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 15:23

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Ercan usta ve Serkan ustaya da teşekkürlerimi sunuyorum.”

profile
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 19:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mobil servisçi orhan beye çok teşekkür ederim şikayetim ile ilgili en iyi şekilde ilgilendiği için”

Hamdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2020 09:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederiz ilgililere”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2020 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Keşke Şikayetvar'a ihtiyaç duymadan firmayı aradığımda sorun çözülse. Yine de teşekkürler 2 haftadır alamadığım cevabı 8 dakika da aldım.”

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 02:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim müşteri hizmetleri tarafından ivedilikle çözüldü, teşekkürler.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 22:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Mağduriyetim giderildiği için teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6263görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 08:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Ön Cam Temini Gerçekleştiremiyor

Renault aracımın ön camı çatladı kasko firması Carglass Ankara OSTİM Şubesi'ne yönlendirdi. Gerekli tüm evraklarımı teslim ettim yaklaşık 2 hafta oldu...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 2019 08:27

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 6395görüntüleme
  • 21 Mayıs 2019 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Carglass Ön Cam Değişimi

Volvo S60 aracımın ön camında çatlak mevcuttu. Sigorta şirketi orijinal camı karşıladığı için orijinal cam değişimi istedim. Şirket merkezine gitmem g...

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2019 15:41

“Öncelikle benimle irtibata geçip süreci takip eden Kazım beye nezaketinden ötürü teşekkür ediyorum. Ön camın montajını yapan Haydar beye de profesyonel tavrından dolayı teşekkür ediyorum. Carglass firmasından oldukça memnun ayrıldım.”

profile
  • 6147görüntüleme
  • 11 Nisan 2019 00:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Carglass Kaskodan Ön Cam Değiştirememe Sorunu!

Doğa Sigorta' nın anlaşmalı cam servisi olan Carglass'in Ankara OSTİM Şubesi'ne yaklaşık 4 haftadan uzun bir süre önce arabamın ön camında bulunan çat...

Erkin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 2019 00:23

“24.04.2019 tarihinde ön cam değişimim yapıldı. İşçiliklerinden memnun kaldım. Teşekkür ederim.”

profile
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2018 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konu ile alakalı bana çağrı merkezinden dönüş yapıldı. Özellikle konuyla yakınen ilgilenen yetkili Ece hanımın çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Aracımın tamir edilemeyen camının değişimi ve alınan tamir ücretinin değişim ücretinden düşülmesi şeklinde bana yardımcı oldular. Bir de yoğun çalışmam sebebi ile hizmetin mobil olarak bulunduğum adrese gelip yerinde sağlanacağını ve mobil hizmet için herhangi bir ücret farkı almadıklarını söylediler. Hatta hizmetin verileceği adresin hava durumuna bakıp, cam değişiminin sağlıklı olması açısından, randevuyu yağışsız bir güne ayarladılar. İletişiminde ve yaklaşımındaki olumlu ve yapıcı konuşmaları, taleplerimi ve rahatsızlıklarımı doğru dinleyip sundukları çözüm önerileri için ece hanıma tekrar teşekkür ediyor ve carglass firmasının kurumsal ve müşteriyi memnun etme çabasında olan bir firma olduğunu düşünüyorum. Perşembe gününe ayarlanan mobil cam değişim hizmeti ile alakalı görüşlerimi de ayrıca yazacağım.”

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Carglass, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100