Cardin Concept'ten Yeni Alınan Koltuk ve Sandalyelerimin Sorunu Çözülmüyor.

Şükran Ö. |

Cardin Concept'dan 2013 Haziran Ayında 1 takım koltuk ve yemek odası takımı aldım. Koltuk takımının kumaşı salıyor ve kötü bir işçiliği var. Yemek odasının sandalyeleride geldiğinde çizikler içinde geldi servisi aradığımda sandalyeleri gelip kalemle boyayıp gittiler. Ssorun devam ediyor, Salon takımınıda servis geliyor koltukları alıp götürdü ve sorun çözüldü değip geri getirdiler .

Sorun hala devam ediyor servise tekrar bildirdim yine gelip alacaklarını tadilatını yapıp yeniden getireceklerini söylediler. Kumaşı problemli olan bir takımın kumaşı değişmeyince sorun nasıl çözülür anlamış değilim. Mağdurum ve sandalyelerimin ve koltuk takımımın kesinlikle değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    10:19

    Sn. Şükran ÖZKAYA,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış, gerekli birimlere iletilmiştir.
    28.02.2014 Cuma günü bilgilendirildiğiniz üzere şikayetiniz ile ilgilenilmektedir.
    Bilgi aktarımınız sağlanacak, probleminiz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

    Saygılarımızla...
    Cardin Concept Müşteri İlişkileri

  • Şükran Ö.
    21 Şubat
    00:09

    evet koltuklarım bu gün geldi hiç bir değişiklik yok hatta görünüş olarak altına başka bir şey koymuşlar anlaşılan daha da kötü görünüyor üzgünüm bana başka çare bırakmadılar değişim hakkımı kullanmak istiyorum değiştirmezlerse tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum

  • Şükran Ö.
    18 Şubat
    22:13

    sandalyeler için üretilen çözüm sandalyeleri fabriykayada götürsek kalemle rutuş yapacağız değip değiştirmek yerine yine kalemle rutuşladılar , koltuk takımımın da üst kısmını yine alıp gittiler. Firmanın üç defa tadilat hakkı varmı onu kullanıyorlarmış . bekliyorum cardin mobilya beni daha ne kadar oyalayacak