Cardin Concept Ürünlerin Kalitesizliği Mağazanın İlgisizliği.

Mehmet Emin U. |

Yaklaşık iki sene önce Cardin Concept'ten özenerek aldığım mobilyalarımın teslimatında sıkıntılar
başladı. Gecikmeli teslimattan sonra koltuk kumaşlarımız deforme oldu, sandalyelerimiz kırıldı. Teknik servis uzunca bir aradan sonra geldi. Koltukların oturma yerindeki kumaşın deforme olmasına rağmen sadece yan başlıklar değişti, sandalyeleri de yaptılar! Şubat ta iki tane sandalyem
kırıldı. Telefon mağazayı aradım kayıt oluşturduklarını söylediler. Ben aradığımda kesinlikle ürünümün garanti süresi dolmamıştı. Nisan gelmesine rağmen teknik ekip gelip bakmadı. Mağazaya bizzat giderek şikayetimi belirttim ve hala teknik ekibin gelmediğini ne zaman geleceklerini sordum. Bana garanti süresinin dolduğunu söylediler. Benim ilk aradığımda kayıt oluşturulmamış ve
benim aramadığımı iddia ettiler. Teknik ekip gelirse ücret alacaklarını söylediler resmen yanıltıldık.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    17:27

    Sn. ;mehmet U.

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili görüşmeler sağlanacak olup, probleminiz en kısa sürede çözüme kavuşturulacak ve tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla...
    Cardin Concept Müşteri İlişkileri