Cardin Concept Deri Sandalyeleri Yırtıldı.

Çağdaş Ö. |

02.02.2013 tarihinde Eskişehir Cardin Concept mobilyadan almış olduğum iki yıl garantili deri kaplama olan mutfak masası sandalyelerinin hepsi, yan kısımlarından yırtılmıştır. Firmayla iletişime geçtiğimizde, eve gelen servis yetkilileri, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve değişim halinde ücretin mal Sahibinden.com karşılanacağını söylemiştir. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, firma bizi mağdur etmektedir. Ayrıca ürünle ilgili şikayetimizi servisin geldiği tarihten, bir ay önce bildirmemize rağmen servis çok geç gelmiştir. Firmanın sattığı ürünle ilgili ilgisizliğinden ve sattığı ürüne sahip çıkmamasından dolayı mağdur durumdayız.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    13:10

    Sn. Çağdaş ÖZDEMİR;

    Şikayetiniz firmamız tarafından değerlendirilmiş, talebiniz doğrultusunda gerekli hizmetin
    verileceği 06.11.2014 tarihinde size iletilmiştir.
    Belirtilen tarih aralığında probleminiz SSH ekibimiz tarafından çözüme kavuşturulacaktır.

    Saygılarımızla...
    Cardin Concept Müşteri İlişkileri