Caprice Palace Rezervasyon İptalinden Doğan Ücreti Vermiyorlar!

Mehmet K. |

17.04.2015 tarihi için Caprice Palace'a (Didim) 2 kişilik rezervasyon yaptırmıştım. Hesaplarına 958.27 Euro kalacağım günlerin ücretini yatırdım. Daha sonra bazı sorunlar sebebiyle rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldım. Tüm prosedüre uygun olarak rezervasyon iptalini gerçekleştirdim. "Bize verdiğiniz paranın %20'si iade edilmeyecek" denildi "tamam" dedik. "Kalan ücret de 6 sonra hesabınıza yatırılacak" dediler. Biz 6. ay sonunda aradık "finans ödeme yapmıyor bekleyeceksiniz" denildi. 7. ay aradık aynı şeyleri söyledi.

Şu an neredeyse 1 sene oluyor her seferinde aynı şeyleri söyleyip duruyorlar net bilgi vermiyorlar. Anladım ki bu firma paramızı vermiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade